Resultados expressivos em vendas passam por um treinamento adequado da sua equipe. Se você quer fechar mais vendas e expandir os seus negócios, é importante que os seus vendedores estejam capacitados. Não adianta somente investir em tecnologia. Afinal, mesmo que sua empresa seja avançada em recursos tecnológicos, são as pessoas que vão gerir essas ferramentas. Elas devem ser capazes de operá-las com uma visão de retorno financeiro.

Existem várias razões para considerar o treinamento de vendas. Você pode acessar alguns posts do nosso blog, nos quais nós indicamos algumas sugestões de como conduzir um treinamento, por que investir no treinamento do líder de vendas, entre outras informações importantes. Para você que ainda tem dúvida em investir em treinamento de vendas para a sua empresa, nós apresentamos os 4 principais motivos para investir em treinamento de vendas.

Motivo #1: Que soluções você precisa?

É importante que você tenha em mente quais os problemas que a sua empresa deve revolver. Se você já tem isso anotado, delineado e especificado, já pode partir para a solução. Atenção: esse momento da definição das suas necessidades é extremamente importante. Quer aumentar as suas vendas e o potencial competitivo da sua empresa? Minimize problemas que estão fora do foco da competência dos seus funcionários. Não há quem se motive com salários abaixo da média ou com falta de recursos em relação à logística e à qualidade do seu próprio produto.

Como o treinamento pode ajudar no desenvolvimento profissional? Simples. Você pode capacitar os seus vendedores para utilizar novas ferramentas e recursos tecnológicos que agreguem ainda mais conhecimento a sua empresa. Essa capacitação tecnológica é muito bem-vinda, mas nem sempre é a mais importante. A sua equipe pode também estar precisando de uma atualização em relação a novos métodos de vendas e negociação.

A sua empresa pode ainda precisar de um treinamento que envolva a resolução de questões pontuais. Imagine, por exemplo, que você tem algum funcionário que é craque nos bancos de dados, mas tem muitas dificuldades em fazer negociações diretas com o cliente. Ou talvez você tenha vendedores que sabem atuar na abordagem direta com o seu consumidor, mas ainda precisam melhorar sua desenvoltura no email e no telefone. Assim, fica claro que o treinamento de vendas é muito importante para desenvolver habilidades gerais da equipe e específicas de cada vendedor.

Motivo #2: Grandes oportunidades de crescimento

Um treinamento de qualidade também pode ser um ótimo celeiro de oportunidades. De maneira igual, pode também ser oportunidades de troca de conhecimento e experiência.

O treinamento pode ocorrer, por exemplo, dentro da sua empresa ou loja, com os seus vendedores. Nesse caso, o processo vai ter uma função muito importante, que é a de estimular a interação entre os mais experientes e os novatos. Com o papel fundamental do treinador, que incentiva o diálogo entre os participantes, ainda mais conhecimento é gerado. Portanto, a união dos casos de sucesso (e fracassos) dos mais antigos com a vontade de aprender dos recém-chegados revigoram a dinâmica da empresa.

E o que dizer de uma capacitação que envolve mais de uma empresa? Nesse cenário, as trocas também são igualmente produtivas. Técnicas, ferramentas e processos são compartilhados naturalmente nas aulas. Além disso, você e sua equipe podem melhorar o seu network com outros vendedores que, ora já passaram pelos problemas que sua empresa enfrenta, ora precisam das suas soluções.

Evidentemente a oportunidade mais importante é poder aprender a utilizar novos recursos e novas formas de vender. Com isso, sua equipe comercial tem que se atualizar para poder competir melhor com as demandas do mercado. Para isso, é muito importante que a empresa contratada para desenvolver a sua equipe tenha um bom processo de criação de conteúdo. Veja como funciona esse processo no Instituto Vendas.

Motivo #3: Motivação por duas frentes

Como é que um vendedor desmotivado pode maximizar os ganhos da sua empresa? Além do cuidado com os fatores que não envolvem diretamente a capacitação dos funcionários, você pode aumentar a motivação com uma boa capacitação em vendas. É indispensável manter a motivação de toda a equipe.

Essa motivação atua em duas frentes diferentes. A primeira delas vem quase exclusivamente do palestrante. Este profissional vai impulsionar a vontade de melhorar cada vez mais, na sua empresa. Para fazer com que os seus vendedores alcancem metas e gerem ainda mais retorno, o treinador deve atuar na motivação de cada funcionário e fazer com que ele se sinta uma peça chave para a empresa.

Uma outra motivação indireta também se inclui nesse processo. Além disso, quando algo novo e impactante é aprendido, isto serve de motivação para aplicar esse conhecimento. Assim, o treinamento tem o papel de incentivar a aplicação de novos conhecimentos. Dessa maneira, um ânimo revigorador é injetado para a sua equipe.

Motivo #4: O treinamento do vendedor

Embora muitas pessoas pareçam ter um “instinto natural” para as vendas, isso não é uma coisa tão fácil de encontrar. E mesmo essas pessoas precisam se atualizar frequentemente. Bem treinados e atualizados, fica até mais fácil de descobrir mais talentos e potenciais gestores.

Uma equipe desatualizada também pode ser um enorme gargalo para suas vendas. Enquanto seus concorrentes estão investindo em cursos e técnicas, a sua empresa pode estar ficando para trás. Para se alinhar com as práticas do mercado e maximizar a sua vantagem competitiva, os seus vendedores não podem parar no tempo.

Motivo #5: A importância do padrão

Há quem duvide da validade do padrão de atendimento. No entanto, uma análise mais criteriosa sobre o assunto nos faz concluir que, sempre que somos atendidos por alguém com padrão, temos boas referências. Uber, Outback, Disney, todos os melhores exemplos de atendimento seguem padrões, e é preciso não ficar de fora nesse quesito.

Ao desenvolver um padrão de atendimento, é possível selecionar as variáveis a serem priorizadas de acordo com o seu produto. Agilidade, eficiência, exatidão, transferência, é possível selecionar os pontos a se manter e os pontos a se treinar. Dessa maneira, o padrão vira um lema para a empresa, assim como uma referência a ser lembrada. Clientes e possíveis clientes lembrarão e associarão a marca à qualidade de atendimento e isso atrairá ainda mais demanda para seu produto.

Invista em treinamento para sua equipe de vendas. O Instituto Vendas acredita no valor do profissional de vendas e no atendimento de alta qualidade. Clique aqui para conhecer nossos produtos e cases. Afinal, vender é a alma do negócio.

 

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